Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), elektronik ortamda siparişi verilen ürün ve/veya hizmetlerin satışı, teslimi, ifası, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: VF Teknoloji Yazılım ve Donanım Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti.

Adres: Barbaros Cd. Bedesten İş Merkezi Z-71, 09100 Efeler/Aydın

Vergi Dairesi: EFELER V.D.

Vergi No: 9251324248

MERSİS No: 0925132424800001

E-posta: info@vfteknoloji.com.tr

Telefon: 0256 911 0 969 / 0505 258 19 65

Alıcı / Müşteri: Sipariş sırasında sistem üzerinde beyan edilen ad, soyad, unvan, e-posta, telefon, fatura ve adres bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi, müşteri portalı veya diğer elektronik kanallar üzerinden siparişini verdiği ürün ve/veya hizmetlerin satışı, kurulumu, teslimi, ifası, ödeme şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; alan adı, hosting, sunucu, kurumsal e-posta, SSL, lisans, yazılım, hazır web sitesi, web tasarım, teknik destek, bakım, danışmanlık, dijital ürün ve benzeri hizmetleri kapsayabilir.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Siparişe konu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, kapsamı, süresi, yenileme dönemi, fiyatı, vergi ve toplam ödeme tutarı sipariş ekranında, sepet sayfasında veya ödeme adımında Alıcı’ya gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün veya hizmetin temel özelliklerini, toplam bedelini, ödeme koşullarını, teslim veya ifa şartlarını incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.

4. Fiyat ve Ödeme

Ürün veya hizmetin satış bedeli, varsa kurulum bedeli, vergi, indirim ve toplam ödeme tutarı siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya gösterilir.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sistemde aktif olan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Kredi kartı ödemelerinde işlem, ilgili ödeme kuruluşu ve banka sistemleri üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

Havale/EFT ödemelerinde siparişin işleme alınması, ödemenin Satıcı hesabına geçmesi ve/veya ödeme bildiriminin onaylanması sonrasında gerçekleşebilir.

5. Teslimat ve Hizmetin İfası

Dijital ürün ve hizmetlerde teslimat; hizmetin aktif edilmesi, erişim bilgilerinin iletilmesi, müşteri paneli üzerinden kullanıma açılması, alan adı kaydının yapılması, hosting veya e-posta servisinin kurulması, yazılım veya hazır web sitesi kurulumunun tamamlanması ya da sipariş kapsamındaki dijital çıktının Alıcı’ya sunulması ile gerçekleşir.

Hizmetlerin ifa süresi; sipariş kapsamına, ödeme onayına, Alıcı tarafından iletilmesi gereken bilgi ve belgelerin eksiksiz sağlanmasına ve teknik gerekliliklere bağlıdır.

Alan adı, hosting, sunucu, e-posta, SSL, lisans ve benzeri hizmetlerde teslimat ve aktivasyon süreleri ilgili kayıt kuruluşu, servis sağlayıcı, ödeme kuruluşu veya teknik altyapı süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

6. Alıcı’nın Yükümlülükleri

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Alıcı; hizmetin kurulumu, teslimi veya ifası için gerekli olan alan adı, marka, logo, içerik, erişim bilgisi, fatura bilgisi, teknik bilgi, onay ve belgeleri zamanında sağlamakla yükümlüdür.

Alıcı’nın eksik, hatalı veya geç bilgi vermesi nedeniyle hizmetin geç teslim edilmesinden, hatalı kurulmasından veya hiç ifa edilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. Satıcı’nın Yükümlülükleri

Satıcı, siparişe konu ürün veya hizmeti, sipariş sırasında belirtilen kapsam ve koşullar doğrultusunda sunmakla yükümlüdür.

Satıcı, hizmetin ifası sırasında makul teknik özeni göstermek, Alıcı’yı gerekli durumlarda bilgilendirmek ve sipariş kapsamındaki hizmetleri mümkün olan en kısa sürede tamamlamak için gerekli çalışmaları yürütür.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde cayma hakkına sahip olabilir. Ancak dijital ürün ve hizmetlerde, Alıcı’nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında sınırlı olabilir veya kullanılamayabilir.

Özellikle Alıcı’nın talebi veya onayı ile başlatılan alan adı kaydı, alan adı yenileme, alan adı transferi, hosting aktivasyonu, sunucu kurulumu, kurumsal e-posta kurulumu, SSL kurulumu, lisans aktivasyonu, yazılım kurulumu, hazır site kurulumu, kişiye veya firmaya özel tasarım, yazılım geliştirme, teknik destek, danışmanlık ve benzeri dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan dijital hizmetler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
• Alıcı’ya özel hazırlanan yazılım, tasarım, web sitesi, kurulum veya dijital içerikler,
• Alan adı kaydı, yenileme veya transfer işlemleri,
• Hosting, sunucu, e-posta, SSL ve lisans aktivasyonları,
• Kurulumu yapılmış, erişime açılmış veya kullanıma başlanmış dijital ürün ve hizmetler,
• Mevzuat gereği cayma hakkı istisnası kapsamına giren diğer ürün ve hizmetler.

10. İptal ve İade

İptal ve iade talepleri, siparişin durumu, hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığı, kullanılan üçüncü taraf servislerin şartları ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

İadesi mümkün olan işlemlerde iade, ödemenin yapıldığı yöntem veya Satıcı tarafından uygun görülen başka bir yöntem üzerinden gerçekleştirilebilir. Banka, kart kuruluşu veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı iade sürelerinden Satıcı sorumlu değildir.

11. Hizmet Yenileme ve Süreli Hizmetler

Alan adı, hosting, sunucu, e-posta, lisans, bakım ve destek gibi süreli hizmetlerde hizmet süresi sipariş detayında belirtilir. Süre sonunda hizmetin devam edebilmesi için yenileme ücretinin ödenmesi gerekebilir.

Yenileme yapılmaması halinde hizmetin askıya alınması, durdurulması, silinmesi, alan adının boşa düşmesi veya veri kaybı gibi sonuçlar doğabilir. Yenileme takibi Alıcı’nın sorumluluğundadır.

12. Üçüncü Taraf Hizmetler

Alan adı kayıt kuruluşları, hosting sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, lisans sağlayıcıları, e-posta servisleri ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi kullanım şartları ve teknik süreçleri uygulanabilir.

Üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan gecikme, kesinti, politika değişikliği, kayıt reddi, domain tahsis problemi, ödeme onay sorunu veya teknik arızalardan Satıcı, kusuru bulunmadığı sürece sorumlu değildir.

13. Fatura ve Kayıtlar

Siparişe ilişkin fatura, Alıcı’nın beyan ettiği fatura bilgilerine göre düzenlenir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

Sipariş, ödeme, teslimat, hizmet aktivasyonu ve onay kayıtları elektronik ortamda saklanabilir.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler, hizmetin sunulması, siparişin işlenmesi, ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi, destek hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Alıcı’nın tüketici sıfatına sahip olduğu hallerde, parasal sınırlar dahilinde yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Ticari nitelikteki işlemlerde genel mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.

16. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın siparişi onaylaması ve ödemenin tamamlanması ile yürürlüğe girer.